Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Bewusstseins- und Transformationsarbeit von Xenia Graf
Xenia Graf
Sechsundzwanziger-Schützen-Gasse 2A/2
8020 Graz
Tel.: +43 650 4706650
E-Mail: xenia.graf@gmx.at
im Folgenden „Anbieterin“, „ich“, „wir“ sowie der/die jeweilige Vertragspartnerin im Folgenden „**Klient*in**“
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Termine, Einzelsitzungen, Begleitmodelle, Beratungen und sonstigen Leistungen, die von der Anbieterin erbracht werden.
Mit der Buchung eines Termins über Calendly, per E-Mail oder in sonstiger Form erkennt der/die Klient*in diese AGB verbindlich an.
2. Art der Leistung
(1) Die angebotene Bewusstseins- und Transformationsarbeit dient der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung, inneren Klärung und Bewusstwerdung.
(2) Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
(3) Der/die Klient*in bleibt während der gesamten Zusammenarbeit vollumfänglich eigenverantwortlich für sein/ihr körperliches, psychisches und emotionales Wohlbefinden.
3. Energieausgleich / Vergütung
(1) Einzelsitzungen auf Wertschätzungsbasis
Die Einzelsitzungen der Anbieterin erfolgen auf Basis eines wertschätzenden Energieausgleichs.
Dies bedeutet, dass eine Zahlung verpflichtend ist, die Höhe des Beitrags jedoch vom/von der Klient*in nach eigenem Ermessen festgelegt wird.
Der/die Klient*in verpflichtet sich, vor oder unmittelbar nach Inanspruchnahme der Leistung einen angemessenen Energieausgleich zu leisten. Der Energieausgleich hat in einem angemessenen Verhältnis zum zeitlichen Umfang und zur Qualität der Leistung zu stehen.
Erfolgt trotz Inanspruchnahme der Leistung keine Zahlung, ist die Anbieterin berechtigt, eine Rechnung über den regulären Stundensatz von derzeit EUR 120,– (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) pro Stunde auszustellen.
Der Energieausgleich ist spätestens unmittelbar nach der Sitzung unverzüglich per Banküberweisung zu entrichten. Die Bankverbindung wird in der Buchungsbestätigung bekannt gegeben.
(2) Begleitmodelle mit Fixpreis
Für Begleitmodelle mit fixer Laufzeit und festgelegtem Preis (z. B. 1-Monats- oder 3-Monats-Begleitung) gilt der jeweils angegebene Fixpreis.
Der vereinbarte Gesamtbetrag ist verbindlich geschuldet und vor Beginn der Begleitung vollständig fällig, sofern keine wirksame Ratenzahlungsvereinbarung gemäß Abs. (3) getroffen wurde.
Der Vergütungsanspruch besteht unabhängig davon, ob einzelne Termine vom/von der Klient*in vollständig oder teilweise wahrgenommen werden.
Nicht in Anspruch genommene Termine verfallen ersatzlos. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung besteht nicht.
(3) Ratenzahlung
Für die 3-Monats-Begleitung kann nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung eine Ratenzahlung in drei gleichen Teilbeträgen erfolgen.
Die Ratenzahlung kommt erst mit schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zustande.
Die erste Rate ist vor Beginn der Begleitung fällig.
Die weiteren Raten sind jeweils zum Monatsbeginn, spätestens jedoch bis zum 10. des jeweiligen Monats, zu entrichten.
Gerät der/die Klient*in mit einer Rate in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, die Begleitung bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Beträge auszusetzen.
Der Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt.
Die Anbieterin ist zudem berechtigt, ein Mahnverfahren einzuleiten und gegebenenfalls rechtliche Schritte zur Durchsetzung der offenen Forderung zu ergreifen.
(4) Keine Aufrechnung / Zurückbehaltung
Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen oder die Zurückbehaltung von Zahlungen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin ausdrücklich anerkannt wurden.
4. Buchung, Laufzeit und Verbindlichkeit
(1) Mit der Buchung eines Termins oder Begleitmodells über Calendly, per E-Mail oder in sonstiger Form kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
(2) Eine Absage von Einzelsitzungen ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.
(3) Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen ist die Anbieterin berechtigt, den regulären Stundensatz in Rechnung zu stellen.
Dies gilt auch für Einzelsitzungen auf Wertschätzungsbasis.
(4) Bei Begleitmodellen mit fixer Laufzeit kommt mit der Buchung ein verbindlicher Vertrag über die gesamte Laufzeit zustande. Eine vorzeitige Beendigung durch den/die Klient*in entbindet nicht von der Zahlungspflicht.
(5) Ein Anspruch auf fortlaufende Begleitung, zusätzliche Termine oder dauerhafte Erreichbarkeit besteht nicht.
(6) Die Anbieterin ist berechtigt, die Zusammenarbeit aus fachlicher, persönlicher oder verantwortungsvoller Abwägung jederzeit zu beenden. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung durch die Anbieterin werden bereits im Voraus bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen anteilig rückerstattet. Ein weitergehender Anspruch besteht nicht. Ein Anspruch auf Schadenersatz oder Fortsetzung der Begleitung ist ausgeschlossen.
5. Haftungsausschluss
(1) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die aus der Inanspruchnahme der Leistungen entstehen.
(2) Eine Haftung der Anbieterin ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für emotionale Reaktionen, innere Prozesse oder subjektive Empfindungen, die im Rahmen oder nach Beendigung der Begleitung auftreten.
6. Datenschutz
Die im Rahmen der Buchung und Durchführung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Anbieterin.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
(1) Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Klient*in die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf kann insbesondere erfolgen:
schriftlich per E-Mail an: xenia.graf@gmx.at
über das Widerrufsformular auf der Website der Anbieterin
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
(4) Ein Widerruf liegt nur dann vor, wenn er ausdrücklich erklärt wird.
Nicht als Widerruf gelten insbesondere:
das Nichterscheinen zu einem Termin,
das Unterlassen einer Zahlung,
das Ausbleiben einer Rückmeldung.
8. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
(1) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn
– die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und
– der/die Klientin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und
– der/die Klientin bestätigt hat, dass er/sie mit Beginn der Leistungserbringung sein/ihr Widerrufsrecht verliert.
(2) Die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung sowie die Bestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts erfolgen im Rahmen der Buchung, insbesondere
– über eine entsprechende Checkbox (z. B. bei Buchung über Calendly) oder
– schriftlich per E-Mail.
(3) Bei Einzelsitzungen, die innerhalb von 14 Tagen ab Buchung stattfinden, stimmt der/die Klient*in mit der Buchung ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung.
(4) Digitale Inhalte und sofortiger Zugriff
Bei digitalen Inhalten (insbesondere Workbooks, PDF-Dateien oder vergleichbaren digitalen Produkten), die dem/der Klientin unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, stimmt der/die Klientin ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt.
Der/die Klient*in bestätigt, dass er/sie mit Beginn der Bereitstellung der digitalen Inhalte sein/ihr Widerrufsrecht verliert.
Eine Rückgabe, Stornierung oder Rückerstattung ist nach erfolgter Bereitstellung des digitalen Inhalts ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
(2) Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des/der Klient*in.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 05.01.2026